Datenschutzerklärung

Über unseren Shop werden datenschutzsensible Daten, bzw. personenbezogene Daten verarbeitet. Für Indian Gold B.V. ist ein sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten von großer Bedeutung. WIR unternehmen die notwendigen Anstrengungen, um Ihre personenbezogenen Daten auf transparente, sichere und rechtmäßige Weise zu schützen.

Bei der Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Das bedeutet u. a.:

Wir geben klar an, für welche Zwecke wir personenbezogene Daten verarbeiten. Das tun wir durch diese Datenschutzerklärung;
Wir beschränken das Erheben von personenbezogenen Daten auf das, was für legitime Zwecke notwendig ist;
In Fällen, in denen Ihre Zustimmung erforderlich ist, werden wir Sie zunächst um eine ausdrückliche Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten;
Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen dies auch von Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
Wir respektieren Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin.

Für die Datenverarbeitung ist Indian Gold B.V. verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und nutzen. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.

Sobald Sie unseren Webshop besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Dies sind nur einige Beispiele, wo wir Informationen von Ihnen erfassen. Jedenfalls alles verbunden mit einem Zweck. Aber wir denken, es ist wichtig, Sie zu informieren. Deshalb haben wir in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, zu welchen Zeitpunkten wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Nutzung unseres Webshops
Wenn Sie unseren Webshop besuchen, werden verschiedene Daten von Ihnen erhoben. Dabei handelt es sich nicht um Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern, sondern um eher um technische Daten. Dazu gehören Ihre IP-Adresse (anonymisiert!), Cookies und Browserdaten wie Ihr Chrome-, Internet Explorer- oder FireFox-Browsertyp.

Ihre IP-Adresse und Browserdaten nutzen wir beispielsweise innerhalb von Google Analytics. Mit dieser Software können wir sehen, wie Besucher (wie Sie) unseren Webshop nutzen. Wir haben mit Google einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen, um Vereinbarungen über den Umgang mit unseren Daten zu treffen. Darüber hinaus gestatten wir Google, unsere Analytics-Informationen zu konsultieren, wann immer und wo immer dies erforderlich ist, wenn deren Unterstützung angefordert wird. Und sobald wir Ihre Erlaubnis haben, wird Google Analytics die Daten wie oben beschrieben vorübergehend mit Ihrem Google-Konto verknüpfen, damit Sie personalisierte Anzeigen mittels Re-Marketing angezeigt bekommen.

Es dürfte inzwischen klar sein, dass wir beim Besuch und der Nutzung unseres Webshops bestimmte Daten von Ihnen erheben. Dies können personenbezogene Daten sein. Wir speichern und verwenden nur solche personenbezogenen Daten, die uns direkt von Ihnen im Rahmen der von Ihnen gewünschten Dienstleistung zur Verfügung gestellt werden oder von denen zum Zeitpunkt der Bereitstellung klar ist, dass sie uns zur Bearbeitung zur Verfügung gestellt werden.

Cookies
Unser Webshop setzt Cookies ein. Cookies werden auch durch von uns beauftragte Dritte gesetzt. Wenn Sie unseren Webshop zum ersten Mal besuchen, zeigen wir Ihnen einen Hinweis, der Ihnen erklärt, warum wir Cookies verwenden und welche Cookies Sie akzeptieren möchten.

Wir haben mit Dritten, die Cookies setzen, Vereinbarungen über die Nutzung der Cookies und Anwendungen getroffen. Wir haben jedoch keine vollständige Kontrolle darüber, was die Anbieter dieser Anwendungen mit den Cookies machen, wenn diese sie auslesen. Weitere Informationen über diese Anwendungen und deren Umgang mit Cookies finden Sie in den Datenschutzerklärungen dieser Parteien (bitte beachten Sie, dass sich diese regelmäßig ändern können).

Möchten Sie Cookies löschen oder deaktivieren?
Bitte beachten Sie, dass unser Webshop möglicherweise nicht mehr optimal funktioniert. Nachfolgend finden Sie Informationen dazu, wie Sie Cookies pro Browser deaktivieren können:

Eine Bestellung aufgeben (ohne oder mit einem Konto)
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, benötigen wir verschiedene Angaben von Ihnen. Diese sind:

E-Mail-Adresse
Name
Nachname
Liefer- und Rechnungsadresse
Telefonnummer
Zahlungsdetails
IP-Adresse

Diese Daten werden benötigt, um die Zahlung ordnungsgemäß zu empfangen und um sicherzustellen, dass die Bestellung an den richtigen Ort versandt wird. Wir bitten um die Angabe der E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen eine Bestätigung mit einer Übersicht über Ihre Bestellung sowie die Rechnung zusenden können. Die Telefonnummer wird hauptsächlich verwendet, um Sie ggf. über Änderungen bezüglich Ihrer Bestellung zu informieren. Wir erheben die IP-Adresse, um Betrüger vom Besuch unseres Webshops ausschließen zu können.

Wenn Sie bei uns mit einem Kundenkonto bestellen (Sie können während des Bestellvorgangs auch eines anlegen), speichern wir die Daten so lange, wie Sie Ihr Konto behalten möchten. Schließlich ist der Grund, warum Sie ein Konto erstellt haben, wahrscheinlich, dass Sie nicht alle Informationen immer wieder ausfüllen möchten.

Die folgenden Informationen finden Sie in Ihrem Konto:

Ihre bisherigen Bestellungen;
Ihr Adressbuch;
Ihr Wunschzettel;
Ihre schriftlichen Produktbewertungen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für die Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages erforderlich oder es ist gesetzlich vorgeschrieben. Im Falle eines Verdachts auf Betrug oder Missbrauch unseres Webshops können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.

Kontakt
Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Feedback haben, können Sie uns anrufen, mailen und mit uns chatten. Um Ihnen so schnell und effizient wie möglich helfen zu können, nutzen wir unterschiedliche Daten von Ihnen. Zunächst nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer. Aber wenn Sie schon einmal bei uns bestellt haben, können wir damit auch Ihre Bestellhistorie einsehen. Diese ist mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft. Dies erspart die erneute Suche nach einer Bestellnummer!

Abgesehen von den oben genannten Daten entscheiden Sie selbst, welche Daten Sie mit uns teilen. Die von Ihnen übermittelten Daten werden so lange aufbewahrt, wie es die Art des Formulars oder der Inhalt Ihrer E-Mail für eine vollständige Beantwortung und Bearbeitung erforderlich macht.

Anmeldung zum Newsletter
Wir verschicken auch einen digitalen Newsletter. Dabei handelt es sich nicht nur um einen allgemeinen Newsletter (für alle gleich), sondern in vielen Fällen auch um einen persönlichen Newsletter. Um die Inhalte zu bestimmen, fragen wir Sie nach Ihren Interessen und nutzen Ihre Kaufhistorie.
Möchten Sie den Newsletter abbestellen? Das geht super einfach! Öffnen Sie den letzten Newsletter, den Sie erhalten haben, und klicken Sie dann auf den Link Abmelden am unteren Rand. Das funktioniert nicht? Dann ist natürlich auch eine Nachricht an unseren Kundenservice möglich, nur dauert es dann etwas länger.

Einen Blog-Kommentar verfassen
Wenn Sie einen Blog-Kommentar verfassen, werden die folgenden Informationen veröffentlicht und sind somit für jeden sichtbar:

Name
Die Antwort (die alles enthalten kann)

In der Antwort wählen Sie, welche Informationen veröffentlicht werden sollen. Es ist daher möglich, dass Ihre Identität bekannt wird. Auf Wunsch werden wir die von Ihnen veröffentlichten Informationen selbstverständlich anonymisieren.

Eine Produktbewertung verfassen
Wenn Sie eine Produktbewertung verfassen, werden die folgenden Informationen veröffentlicht und sind somit für jeden sichtbar:

Name
Die Bewertung (die alles enthalten kann)

Bei der Bewertung entscheiden Sie, welche Informationen veröffentlicht werden sollen. Es ist daher möglich, dass Ihre Identität bekannt wird. Auf Wunsch werden wir die von Ihnen veröffentlichten Informationen selbstverständlich anonymisieren.

Wir erfassen auch Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich anmelden und eine Bewertung schreiben. Auf diese Weise können Sie die von Ihnen verfassten Bewertungen immer in Ihrem Konto finden. Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.

Social Media
Unser Webshop enthält Social Media-Schaltflächen. Vor allem bei Blogs. Wenn Sie auf eine dieser Schaltflächen klicken, legt die betreffende Social Media-Partei ein Cookie auf Ihrem Computer ab. Um mehr darüber zu erfahren, konsultieren Sie am besten die Datenschutzerklärung der Social Media-Plattform selbst:

Sicherheit
Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch und den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. Dazu gehören eine SSL-Verbindung, ein Login für den Zugriff auf personenbezogene Daten und ein Zugriff auf personenbezogene Daten, der sowohl digital als auch physisch eingeschränkt ist.

Aufbewahrungsfristen
Sofern oben nicht anders beschrieben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist, einschließlich der Gewährleistung. Danach bewahren wir die Daten für maximal 3 Jahre zu den beschriebenen statistischen Zwecken auf. Danach werden die Daten gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, die eine längere Aufbewahrung erfordert (z.B. die steuerliche Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren für Zahlungsdaten).

Webseite von Dritten
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Webseiten von Dritten, die mit unserem Webshop per Link verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher behandeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Webseiten zu studieren, bevor Sie sie nutzen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie sich über etwaige Änderungen informiert können.

Zugang zu und Änderung Ihrer Daten
Bei Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen oder bei Fragen zur Einsicht und Änderung (oder Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit über die folgenden Kontaktinformationen an uns wenden:

Indian Gold B.V.
Lecksdijk 1
2811 NK Reeuwijk
info@indiangold.nl
+31611914408

Sie können auch einen Antrag auf Datenexport für Daten stellen, die wir mit Ihrer Zustimmung verwenden, oder Ihre Gründe angeben, warum Sie möchten, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken.
Um Missbrauch vorzubeugen, werden wir Sie bitten, sich ausreichend zu identifizieren. Sofern es um den Zugriff auf personenbezogene Daten geht, die mit einem Cookie verknüpft sind, müssen Sie eine Kopie des fraglichen Cookies senden. Diese finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers. Sollten die Informationen falsch sein, können Sie uns auffordern, diese zu ändern oder zu entfernen.

Datenschutzbehörde
Selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben. Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie außerdem das Recht, bei der Behörde für personenbezogene Daten eine Beschwerde gegen diese Verarbeitungen einzureichen. Sie können sich hierfür an Autoriteit Persoonsgegevenswenden.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 12.01.2021 aktualisiert.