Rücksendung

Rücksendung aus den Niederlanden
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, kein Problem! Dies kann ganz einfach über unser Retourenportal erfolgen, dazu benötigen Sie den Code zur Sendungsnachverfolgung (Track & Trace). Bitte lesen Sie die untenstehenden Rückgabebedingungen und prüfen Sie, ob diese für Sie zutreffen. So lassen sich Enttäuschungen vermeiden.

BEGINNEN SIE MIT IHRER RÜCKSENDUNG

Wenn Sie den Code zur Sendungsnachverfolgung nicht finden können, machen Sie sich keine Sorgen! Dann lösen wir das Problem einfach auf andere Art und Weise. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@indiangold.nl, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Bitte geben Sie Ihren Namen, die Bestell- oder Rechnungsnummer und den Grund für die Rücksendung oder den Umtausch an.

Sobald wir die Produkte in gutem Zustand erhalten haben, wird der Betrag im Falle einer Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

Rücksendung aus dem Ausland
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@indiangold.nl, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Bitte geben Sie Ihren Namen, die Bestell- oder Rechnungsnummer und den Grund für die Rücksendung oder den Umtausch an.

Sobald wir die Produkte in gutem Zustand erhalten haben, wird der Betrag im Falle einer Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

Umtauschprozess

Um einen reibungslosen Umtausch zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Dinge in Ihr Paket zu legen:

Die Rechnung/Packzettel Ihrer Bestellung oder ein Zettel mit der Rechnungs- oder Bestellnummer.
Ihren Namen und Ihre Telefonnummer.
Die Artikel, die Sie erhalten möchten.
Falls abweichend von Ihrer vorherigen Bestellung, die Lieferadresse.

Wir senden Ihnen die richtigen Produkte zu, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wenn Sie es eilig haben, die richtigen Produkte zu erhalten, können Sie auch erst eine neue Bestellung aufgeben. In diesem Fall erstatten wir Ihnen das Geld auf Ihr Konto zurück, sobald das Rücksendepaket in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Kosten
Die zusätzlichen Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Die Versandkosten für die Rücksendung im Falle eines Umtauschs sind nur innerhalb der Niederlande kostenlos. Außerhalb der Niederlande werden die zusätzlichen Kosten für den erneuten Versand berechnet, bevor das Paket verschickt wird.
Die Kosten für die Rücksendung innerhalb der Niederlande über unser Portal betragen 5,50 €

Rücksendebedingungen

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Rücksendungen werden nur angenommen, wenn die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist.
Geöffnete und/oder beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen und gehen zu Lasten des Kunden.
Der Käufer hat die Gegenstände so zu verpacken, dass Beschädigungen vermieden werden.
Das Geld wird zurückerstattet, sofern die Bedingungen erfüllt sind.
Die Kosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, es erfolgte eine Falschlieferung durch Indian Gold.
Nicht registrierte Rücksendungen gehen auf das Risiko des Käufers.
Indian Gold ist nicht verantwortlich für Verlust oder Verzögerung einer Rücksendung.
Unzureichend frankierte oder unfrankierte Rücksendungen werden von Indian Gold nicht angenommen.

Rücksendeadresse
Indian Gold BV
Postbus 56
2810 AB Reeuwijk
Niederlande